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沃尔沃手机控制app怎么登陆(沃尔沃手机app下载)
7月2号,沃尔沃在798发布了他们的“创新科技子品牌”——Sensus。然后,我们就被各种关于Sensus的文章刷屏了……
GeekCar在第一时间发了一篇文章,叫做《在中国为什么Sensus能够做出比BBA更好的车载系统?》,如果说那篇文章的重点在于解释“为什么”,那么在时隔半个月之后,我们有必要再去看看关于Sensus的一些容易被忽视的东西。
你肯定已经在各种刷屏文章里了解了Sensus的基本功能,诸如豆瓣音乐、蜻蜓电台、在线天气、网络浏览器等等,但如果对它的认识仅仅局限于这些方面,我想,你有必要接着往下看。
比如说,很多人都认为Sensus包括Sensus Connect和Volvo On Call这两部分功能,但实际上,在整个Sensus生态圈里,还包括另外两项非常重要的部分:My Volvo网站以及CSB智能售后服务系统。而这两项内容,被很多人忽略了。
My Volvo:
My Volvo是沃尔沃官网的一个子站,车主使用Volvo ID登陆之后,不仅可以查看车辆的基本信息,还可以在这个网站上预约维修保养。基本流程是这样:预约的时候,首先填写目前的里程数以及上次保养时间和里程,这些信息用来确认车主的常规保养项目,然后再选择需要的额外服务,比如空调清洗、外观损伤修复等。然后,车主选择自己的到店时间以及喜欢的经销商,最后确认预约。预约成功之后,经销商的售后系统里面就会收到这个预约信息,他们会在48小时之内与车主取得联系。
实际体验之后,给人的感觉是整个流程设计还是比较合理,有点类似于预约Apple Store的Genius Bar服务。不过需要指出的是,2009年以后的沃尔沃车型才可以使用这个功能。
CSB:
这是connected service booking的缩写,三个英文单词里,connected是核心。CSB是一个整合了车机端、PC端的关于售后保养、预约、维修、信息共享等在内的体系。
刚才说到的My Volvo里面的预约功能,实际上就是它的组成部分,另外,还记不记得Volvo On Call模块里的预约保养功能?通过这个功能,你也可以进行预约维修与保养。而且,在车机和手机App内都可以进行预约操作。不过遗憾的是,这项功能仅支持2015款车型。
当你购买了一辆2015款沃尔沃的时候,4S店的销售人员会指导你注册Volvo ID,然后将汽车联网。联网之后,车辆的各项数据就会上传到云端的服务器。如果车辆到达保养里程或者出现问题需要维修,CSB的后台就会给车主推送信息,用户看到信息之后即可以进行维修保养预约。与此同时,预约信息会被同步到My Volvo的网站上。
CSB系统的价值在于,车主可以更加清楚的了解自己车辆的情况,在养车这件事上省下不少的心;对于沃尔沃来说,他们借此掌握了有价值的用户数据,并且多了一个和车主沟通互动的途径。而经销商呢,他们的售后服务变得更有效率,并且增强了用户粘性。
Sensus背后的两片云
My Volvo和CSB这两大模块,其实是和Sensus Connect、Volvo On Call协同工作的,这四个模块交叉渗透,他们共同构成了Sensus系统的生态圈。
那么,是什么让他们无缝衔接的呢?这就得说到Sensus系统采用的两套云端服务器了。
在7月2号的发布会上,爱立信的相关人员以合作伙伴的身份出席活动,并且上台发言。他阐述了云端服务在车联网生态链中的重要作用。爱立信为Sensus Connect提供了云端服务器,而另外一个重要模块Volvo On Call的服务提供商,则是WirelessCar。早在2000年,Volvo On Call的某些功能就已经开始提供给用户,经过十几年的发展,它才变成我们现在看到的样子。紧急呼叫、道路救援、车辆被盗跟踪、手机App远程控制,这些功能让沃尔沃变得更加智能,也让WirelessCar走进我们的视线。
谁都知道爱立信,但是WirelesCar的名字,就不是人尽皆知了。其实,这是沃尔沃集团旗下的一家子公司,专门做TSP业务。包括北美、中国在内的Volvo On Call服务,都是由他们来提供。
除了Volvo On Call,WirelessCar的经典案例还包括宝马的“互联驾驶”——一款比Volvo On Call更具知名度的车载互联产品。事实上,WirelessCar和宝马的合作不仅局限于产品本身,他们还共同开发了“下一代车载信息模式标准”——NGTP 2.0。NGTP要做什么?说白了,是为了让互联服务与车载信息技术同步,同时通过扫除新老服务更替过程中技术调整所带来的障碍,对市场需求的变化做出迅速响应。知道NGTP的人不多,但它的意义,却不能被忽视,很多telematics的开发工作,其实都是以NGTP作为指导的。
从这个意义上来讲,WirelessCar的业界地位毋庸置疑。
不夸张的说,如果没有爱立信和WirelessCar提供的两个云端服务器,sensus系统不会达到”生态圈“的高度。当然了,这其中也不能忽略Sensus Connect的集成和运营商——博泰公司的作用。
关于Sensus,在细节方面可说的内容实在太多,这篇文章如果算得上是“起底”了50%的话,那我们期待早日在使用层面接触到这款产品,把剩下的50%补全。Sensus背后的支持足够强大,但产品好不好用,还是得通过试用和对比来说话。
